Cómo identificar tu caldera o aire acondicionado
Guía de consulta · Cosclima
Pasos seguros para localizar la marca, el modelo y los datos de tu aparato antes de solicitar asistencia técnica.
Paso 1 · Datos visibles
Busca la identificación accesible
- Localiza la placa de características en el exterior del aparato, en el manual o en la factura.
- Anota la marca y la denominación completa, incluidos los sufijos, que pueden distinguir versiones dentro de una misma gama.
- Su significado cambia según la marca y el modelo; consúltalo en la documentación del fabricante.
- No desmontes la carcasa ni abras paneles con conexiones eléctricas o de combustión.
Imagen ilustrativa. Fotografía de frente la etiqueta que sea accesible y comprueba que los datos se lean en tu foto, sin abrir la carcasa.
Paso 2 · Etiqueta técnica
Distingue modelo y número de serie
La denominación del modelo identifica la gama y versión; el número de serie identifica la unidad concreta. En sistemas split o multisplit, las unidades interior y exterior pueden tener códigos de modelo distintos. Facilita ambos si las etiquetas están en lugares accesibles.
Paso 3 · Fallo o aviso
Registra el síntoma o código de error
Una foto legible de la pantalla conserva el código exacto. Explica cuándo aparece, si afecta a varias estancias y si hubo una intervención reciente. El código orienta la revisión inicial y ayuda a valorar si conviene reparar o cambiar el equipo, pero no confirma la pieza que se necesita.
Paso 4 · Piezas y recambios
No confundas la referencia de una pieza con el modelo del equipo
El código impreso en una válvula, placa electrónica o ventilador identifica el componente, no necesariamente el modelo completo del aparato. Para comprobar la compatibilidad de un recambio se contrasta la referencia de la pieza con el modelo y la versión del equipo, además de sus conexiones y especificaciones; la placa del aparato ayuda a identificarlo, pero puede no bastar por sí sola.
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